Facebook上でこれをしたらおしまいよ～という１０のポイントです。Socialbakersの文を引用。
１．1日に何度もFacebook上にポストする ＝＝＞ブランドなどは一日1ポストくらいがちょうどいい。（Twitter がFacebook連動している場合は気をつけましょう！）
２．同じことをまたポストする ＝＝＞少し変えてポストしたほうがいいようです。
３．（企業やアーティストが）ファンページ上でファンのコメントに文句を言う。Nestlé Kitkat の例＝＝＞後日説明。
４．ネガティブなコメントを削除する ＝＝＞ジョークで返せるようになりたいですね～。
５．（１と似ているのですが）Facebook上のポストを仮に一日2回だったとしても、時間の間隔をあける
６．1種類のコンテントのみを載せる ＝＝＞写真・コメント・リンクなどいくつかを同時に載せたものに皆興味が引かれる。
７．文書無しで、ビデオもしくは写真のみを掲載 ＝＝＞かなり強い印象でない限り避けたほうがいいでしょう
８．ファンに返事をしない
９．ファンへの返事が遅い
１０．フェイスブックのランディングタブを利用していない
先日のブログでも述べましたが、ユニクロのファンページでは（国にもよりますが・・・）こまめに担当者がファンのコメントに対応していて、ファンからもポジティブなコメントがありました。
北米では特に、ネガティブなコメントにいかにジョークなどを加えて、コメントするかが問われるかもしれませんが、こちらの10ポイントは基本といっていい内容ですね。
By ADObjects, Inc.
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